Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour envoyer votre retour.

 

Pour être éligible à un remboursement, votre ou vos articles doivent être inutilisés, non portés, non lavés et dans le même état dans lequel vous les avez reçus. Veuillez d'abord nous contacter si vous devez retourner un article en solde (des exclusions s'appliquent).

Nous vous recommandons d'essayer soigneusement les nouveaux articles à l'intérieur, au cas où vous auriez besoin de les retourner.

 

NOTRE PROCESSUS DE RETOUR SIMPLE EN 3 ÉTAPES :

 

1. Mettez vos articles dans un sac d'emballage avec une note indiquant les articles que vous retournez et pourquoi. Veuillez également inclure votre numéro de commande et votre nom.

2. Renvoyez-nous votre courrier (nous vous conseillons d'utiliser un service suivi) Adresse :

Boîte à saucisses pour chien

1A, chemin Marnhull

Poole

Dorset

BH15 2EX

3. Une fois votre retour reçu et vérifié, nous nous efforcerons de traiter votre retour dans les 7 jours ouvrables.

 

Articles défectueux/endommagés
Veuillez inspecter les articles dès réception de votre commande et nous contacter dès que possible si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article/taille afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

 

des échanges
Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges actuellement. Vous êtes invités à retourner tout article non désiré et à effectuer un achat séparé pour le ou les nouveaux articles.

 

Remboursements
Vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine moins les frais de port. N'oubliez pas que le traitement du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps.

Si vous recevez un cadeau gratuit avec votre commande et retournez l'un des articles, le cadeau gratuit doit également être retourné. S'il n'est pas retourné, le coût du cadeau gratuit sera déduit de votre remboursement.

 

Veuillez noter que si vous dépensez plus de 45 £, vous avez droit à la livraison gratuite. Cependant, si vous choisissez de retourner TOUS les articles de la commande, une déduction de 4,99 £ sera effectuée sur votre remboursement pour couvrir les frais d'expédition initiaux.