Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit haben, Ihre Rücksendung abzusenden.

 

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Ihre Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und im gleichen Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, wenn Sie einen Ausverkaufsartikel zurücksenden müssen (es gelten Ausnahmen). 

Wir empfehlen Ihnen, neue Artikel sorgfältig drinnen auszuprobieren, für den Fall, dass Sie sie zurückgeben müssen. 

 

UNSER EINFACHER RÜCKGABEPROZESS IN 3 SCHRITTEN:

 

1. Legen Sie Ihre Artikel in einen Verpackungsbeutel und vermerken Sie, welche Artikel Sie zurücksenden und warum. Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer und Ihren Namen an. 

2. Senden Sie es an uns zurück (wir empfehlen Ihnen, einen Sendungsverfolgungsdienst zu nutzen) Adresse:

Wurst-Hunde-Box

1A Marnhull Road

Poole

Dorset

BH15 2EX

3. Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, werden wir versuchen, Ihre Rücksendung innerhalb von 7 Werktagen zu bearbeiten.

 

Fehlerhafte/beschädigte Artikel
Bitte überprüfen Sie die Artikel nach Erhalt Ihrer Bestellung und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel/die falsche Größe erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

 

Austausch
Leider bieten wir derzeit keinen Umtausch an. Sie können alle unerwünschten Artikel gerne zurückgeben und einen separaten Kauf für die neuen Artikel tätigen.

 

Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich etwaiger Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

Wenn Sie zu Ihrer Bestellung ein Gratisgeschenk erhalten und einen der Artikel zurücksenden, muss auch das Gratisgeschenk zurückgegeben werden. Wenn es nicht zurückgegeben wird, werden die Kosten für das Gratisgeschenk von Ihrer Rückerstattung abgezogen. 

 

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Einkauf über 45 £ Anspruch auf kostenlosen Versand haben. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, ALLE Artikel aus der Bestellung zurückzusenden, werden von Ihrer Rückerstattung 4,99 £ abgezogen, um die ursprünglichen Versandkosten zu decken.